Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont [Nom de votre entreprise de plomberie] collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lors de votre visite sur notre site https://taharkenouche.fr.
Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toute autre législation applicable.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, notamment lors de la navigation sur le site :
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
Cookies (voir section dédiée)
3. Finalités de traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes de contact ou de devis
Organiser une intervention à domicile
Gérer la relation client
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur l’une des bases suivantes :
Votre consentement
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Notre intérêt légitime (analyse de navigation à des fins de sécurité ou d’amélioration)
Le respect d’une obligation légale
5. Durée de conservation des données
Les données sont conservées :
3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
5 à 10 ans pour les clients (facturation, obligations fiscales)
13 mois pour les cookies.
6. Destinataires des données
Les données sont uniquement accessibles à :
L’équipe interne de Tahar Kenouche
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) strictement nécessaires
Aucun transfert à des tiers commerciaux ou non autorisés.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à la suppression
Droit à la portabilité
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : kenouche.tahar@orange.fr
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience et analyser la navigation (Google Analytics)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau dédié lors de votre première visite.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, altération, perte ou divulgation non autorisés.
10. Contact
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : kenouche.tahar@orange.fr
Par courrier : 31 rue Genevieve De Gaule Anthonio, 38290 La Verpillière